Solutions

@Utilities

@Utilities è la piattaforma di soluzioni modulari semplice e flessibile per la gestione della distribuzione del gas e dei servizi di vendita di gas ed energia elettrica.

Vuoi rendere più efficace la gestione dei tuoi processi aziendali?
Affidati alle nostre soluzioni gestionali verticalizzate sulle specifiche esigenze di efficacia ed efficienza delle aziende che operano nel settore delle Utilities.

Il processo di liberalizzazione dei mercati del gas e dell’energia elettrica sta generando profonde trasformazioni nella gestione delle aziende che erogano servizi nel settore.

In particolare, la separazione funzionale (unbundling) tra Azienda di Distribuzione e Azienda di Vendita di gas ed energia elettrica, sancita dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) con Delibera 296/2015/R/COM, implica l’utilizzo di soluzioni software distinte e separate nella gestione dei rispettivi servizi.

A supporto di questi cambiamenti entrano in gioco le soluzioni @Utilities Distribution Platform ed @Utilities Selling Platform, due suite software dedicate rispettivamente alle Aziende di Distribuzione e di Vendita, in grado di assicurare modelli di business diversificati e non più compatibili in unico sistema.

Entrambe le soluzioni sono state sviluppate come piattaforma web moderna e dinamica, non è difatti richiesta alcuna installazione sui Client essendo eseguite direttamente sull’application server e su DB Server. Il sistema permette inoltre di navigare facilmente ed in maniera intuitiva secondo i più diffusi standard di operatività.

La possibilità di avere per entrambe le piattaforme la soluzione InCloud e OnPremise rende @Utilities scalabile ed adattabile alle esigenze delle singole Aziende. La struttura a moduli consente l’integrazione con prodotti terzi attraverso connettori software. @Utilities si integra inoltre con altri gestionali quali: contabilità, protocollo informatico (gestione documentale), applicazioni su dispositivi mobile.

Le potenzialità di @Utilities sono garantite dall’esperienza e dalla professionalità settoriali e ventennali del nostro team.

@Utilities selling platform

Una suite completa dedicata alle Aziende di Vendita del Gas e dell’Energia Elettrica

Con @Utilities Selling Platform si possono gestire tutte le attività: dalla precontrattualizzazione alla contrattualizzazione, dall’acquisizione delle misure alla fatturazione, dalla gestione degli incassi alla gestione della morosità, dando enfasi particolare ad una dashboard che permette al management di monitorare sia i processi di fatturazione che i flussi di cassa.

DGS ha inoltre sviluppato @UtilitiesCRM uno strumento totalmente integrato alla suite per la gestione di tutte le possibili interazioni tra agenzia e agenti attraverso specifiche funzionalità, quali ad esempio: console amministratore, pre-contrattualizzazione, monitoraggio, distribuzione sul territorio dei processi di commercializzazione, supporto alla determinazione della provvigione.

Grazie alla componente di applicazioni mobile @UtilitiesApp, la piattaforma consente alle Aziende di offrire ai propri clienti un servizio puntuale, personale e bidirezionale, oltre alla possibilità di una completa navigazione della propria situazione contrattuale On Line.

Principali funzionalità

Precontrattualizzazione – Contrattualizzazione

Acquisizione delle misure – Fatturazione

Gestione degli incassi – Gestione della morosità

Scarica le brochure

@Utilities Distribution Platform

@Utilities Selling Platform

Suite modulare

@Utilities Selling Platform si compone di diversi moduli per una gestione efficace dei processi aziendali.

ACQUISIZIONE DELLA CLIENTELA

Telefonica attraverso Call-Center
Contatto diretto allo Sportello della Società
Sul territorio tramite forza vendita e raccolta ordini
Sottoscrizione on line e tramite sito Web
Gestione degli incentivi commerciali alla forza vendita

contrattualizzazione

Gestione della proposta di contratto
Attività di selezione, formalizzazione, credit scooring, welcome kit, attivazione Rid
Gestione dello Switch
Funzionalità a supporto dell’ufficio “Rapporti con il Cliente”
Funzioni a supporto della Manutenzione della banca Dati Anagrafica cliente Finale

misure e Pre fatturazione

Funzioni a supporto dell’acquisizione delle misure
Controllo del valore della misura acquisita con strumento di “Validazione Misura”
Funzioni a supporto della determinazione dei Consumi
Funzioni a supporto della Misure Acquisite

gestione delle pratiche

Gestione Pratiche
Tabelle Pratiche
Elenco Allegati
Allegati per Pratiche
Passi Pratiche
Profili importi per Pratiche
Switch

fatturazione

Gestione Importi Aggiuntivi
- Voci Importo
- Profilo Voci Importo
Calcolo Fatturazione
- Console Calcolo Fatturazione
- LOG Anomalie Calcolo Fatturazione
- Risultati Elaborazione Calcolo
- Elenco Correttive
Gestione BONUS GAS
- Fatture di vettoriamento distribuzione
- Flussi B0x | BRx
- Gestione Richieste Ammissibilità
- Gestione Quote Mensili Bonus Gas
Gestione Canone Comunale
- Importazione Canone Comunale da flusso di vettoriamento
Gestione Ruoli Fatturazione
- Ruoli
- Note di Credito
- Flusso Fatture per Anagrafica
Fatture
- Assocazione Contratti/ Importi Aggiuntivi
- Conversione RID SBF a Non Pagate
- Aggiorna Dati Fattura
- Note di Credito
- Fatture Extra

INCASSI E PAGAMENTI

Gestione Rate Fatture
Incassi
Gestione RID
Mandato SEPA
Preparazione Flusso RID
Importa Flusso Insoluti
Gestione MAV
Gestione Pool MAV
Preparazione Flusso MAV
Importazione Flusso Ritorno
Gestione Pagamenti Online
Importazione Flusso
Gestione Pagamenti Posta
Importazione TD896
Servizio Tesoreria
Compensazioni

RECLAMI E RIMBORSI

Elenco Reclami
Nuovo Reclamo
Richieste di rimborso
Tipologie di rimborso

MOROSITA’

Fatture a perdere
Analisi e Reports
- Elenco Morosi
- Report Sintesi Storiche
- Monitoraggio legali
- Estratto conto per Rappresentante Legale
Solleciti
- Elaborazione Massiva
- Solleciti
- Legali
- Dashboard Pratiche
- Elenco Pratiche
- Operazione Pratiche
- Tipi Documento
- Stati Solleciti
- Stampe Comunicazione
- Elenchi Pratiche AEEGSI
- Esclusione Contratti GAS da Elaborazione Massiva
- Esclusione Contratti E.E. da elaborazione Massiva
- Causali Esclusione

DASHBOARD

Contratti
- Analisi Contratti Storico
- Analisi Contratti
- Analisi Contratti per Ruolo
- Analisi Contratti per Ruolo – E.E.
Consumi GAS per REMI
Notifiche App
Consumi Energia per zona
Dashboard Ruoli GAS e EE.LL.

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versione di prova

Si sono affidati a noi perché garantiamo continuità nella gestione delle basi dati con il recupero e la migrazione dei dati storici e tempi rapidi di start-up grazie ad un sistema preconfigurato