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Total Device Life-Cycle Management

Massimizzare l’efficienza attraverso l’ottimizzazione dell’efficacia è l’obiettivo del servizio di manutenzione proposto da DGS conforme alle più consolidate Best-Practicies internazionali (ITIL) ed in grado di assicurare una risposta rapida e tempestiva con Service Level Agreement di ripristino fino a 2 ore h24 al giorno per 365 giorni l’anno.

Il servizio offerto da DGS copre il I e II livello di supporto sia con interventi da remoto che con interventi on-site. Inoltre DGS, grazie ai propri laboratori, offe un servizio di Troubleshooting avanzato ed è la giusta interfaccia di collegamento con i centri di supporto dei produttori per la gestione delle richieste di intervento di III Livello.