DGS supporta la ricerca 2025 dell’Osservatorio “B2b Digital Commerce & Experience” del Politecnico di Milano
DGS conferma il proprio ruolo di protagonista nell’evoluzione del settore B2B, partecipando attivamente all’Osservatorio “B2B Digital Commerce & Experience” del Politecnico di Milano. Questo appuntamento rappresenta un’importante occasione per analizzare come l’IA stia trasformando il commercio digitale B2B, ridefinendo i processi di vendita, la gestione del cliente e l’ottimizzazione delle risorse aziendali.
Il calendario di eventi per il 2025 include appuntamenti chiave incentrati su questi temi:
- 13 febbraio – AI for B2B Digital Commerce & Experience: opportunità e sfide all’orizzonte
- 24 marzo – Comprendere il Buyer B2B: caratteristiche e maturità
- 15 maggio – B2B eCommerce: Unlocking potential through Strategy and Innovation
- 8 luglio – B2B Collaboration: modelli e strategie per costruire relazioni di successo
- 7 ottobre – Convegno finale
Essere parte di questi momenti di confronto significa per DGS portare la propria esperienza e competenza su come le tecnologie IA possano migliorare il settore B2B, con particolare attenzione al mercato industria. DGS partecipa al ciclo di appuntamenti con il Centro di Competenza Open Source – Liferay, contribuendo con il proprio know-how sulle soluzioni per la gestione di dati di prodotto, la personalizzazione dell’esperienza cliente e l’automazione dei processi di vendita e assistenza.
Stefan Ranger, Digital Sales Manager e referente del progetto, ha sottolineato che “l’innovazione è un percorso continuo e partecipare nuovamente a questi osservatori rafforza la nostra visione strategica, confermando il supporto alle aziende nell’adozione di tecnologie all’avanguardia e nell’ottimizzazione dei processi digitali”.
Nel contesto B2B, l’IA rappresenta un’opportunità strategica per ottimizzare la customer experience, la gestione dei lead e la qualità dei dati. Le industrie, in particolare, stanno iniziando a sfruttare algoritmi predittivi per la manutenzione e la supply chain, strumenti avanzati per la classificazione automatica dei prodotti e sistemi di IA conversazionale per il customer service e l’e-commerce. DGS si impegna ad accompagnare queste aziende nella trasformazione digitale, offrendo soluzioni concrete e supporto strategico per accelerare l’adozione dell’AI e renderla un vantaggio competitivo.
Partecipare agli Osservatori significa per noi non solo condividere competenze, ma anche raccogliere insight preziosi su come l’industria sta evolvendo grazie all’AI, traducendo queste informazioni in azioni concrete per i nostri clienti. L’innovazione nel B2B passa dalla capacità di adottare strumenti avanzati e integrarli nei processi aziendali: per questo motivo, DGS continuerà a investire nella ricerca e nello sviluppo di soluzioni mirate per il settore industriale, supportando le imprese nella costruzione di un futuro digitale più efficiente e competitivo.